Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Najstore adalah platform top up Robux dan item game Roblox terpercaya dengan sistem otomatis 24/7. Kami menyediakan layanan top up Robux melalui metode gamepass resmi Roblox dan direct transfer, dengan harga terjangkau dan proses yang cepat serta aman.

Tidak, Najstore adalah platform independen. Kami tidak berafiliasi dengan Roblox Corporation. Kami menyediakan layanan top-up untuk pemain Roblox melalui sistem reseller yang legal dan aman. Metode yang kami gunakan (gamepass system) sepenuhnya sesuai dengan Terms of Service Roblox.

Ya, Najstore 100% aman dan terpercaya. Kami sudah melayani ribuan transaksi dengan rating kepuasan tinggi. Pembayaran diproses melalui iPaymu, payment gateway resmi yang terdaftar dan diawasi oleh Bank Indonesia. Website kami menggunakan enkripsi SSL, dan kami tidak pernah meminta password akun Roblox Anda.

Sistem otomatis kami beroperasi 24/7 sepanjang tahun. Jadi kamu bisa melakukan pemesanan kapan saja. Untuk layanan customer support langsung, tersedia setiap hari pukul 08:00 - 22:00 WIB melalui WhatsApp, email, atau Discord.

Semua harga di Najstore ditampilkan dalam Rupiah Indonesia (IDR). Pembayaran dilakukan dalam IDR melalui berbagai metode pembayaran lokal seperti QRIS, transfer bank, e-wallet, dan gerai retail.

Kami menerima berbagai metode pembayaran: • QRIS — Scan barcode dari semua e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja, dll) • Virtual Account — BCA, BNI, BRI, Mandiri, Permata, CIMB Niaga, BSI • E-Wallet — GoPay, OVO, DANA, ShopeePay • Gerai Retail — Alfamart, Indomaret Semua pembayaran diproses otomatis 24/7 melalui iPaymu yang terdaftar di Bank Indonesia.

100% aman! Kami sama sekali tidak menyimpan data kartu kredit, debit, atau informasi pembayaran sensitif Anda. Semua proses pembayaran ditangani langsung oleh iPaymu, payment gateway yang terdaftar dan diawasi oleh Bank Indonesia. Website kami juga menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi semua data yang ditransmisikan.

Kami memberikan jaminan refund 100% jika: • Robux tidak masuk dalam waktu maksimal yang ditentukan karena kesalahan kami • Terjadi pembayaran ganda (double payment) • Kesalahan teknis dari sisi kami Proses refund memakan waktu 5-14 hari kerja tergantung metode pembayaran Anda. Untuk mengajukan refund, hubungi customer service kami melalui WhatsApp dengan menyertakan nomor invoice.

Minimum pembelian di Najstore mulai dari paket terkecil yaitu 100 Robux. Kami menyediakan berbagai pilihan paket mulai dari 100, 200, 400, 800, 1000, hingga 2000 Robux. Kamu bisa memilih paket yang sesuai dengan kebutuhan dan budget.

Ya! Kami sering mengadakan promo dan memberikan kode diskon melalui media sosial kami (Instagram, Discord, dan TikTok). Kamu bisa memasukkan kode promo saat checkout untuk mendapatkan potongan harga. Follow akun sosial media kami agar tidak ketinggalan promo terbaru.

Perbedaan utama: • Robux 5 Hari (via Gamepass): Menggunakan sistem gamepass resmi Roblox. Harga lebih murah, tetapi proses membutuhkan 3-5 hari karena sistem pending Roblox. Tidak perlu memberikan password akun. • Robux via Login: Diproses langsung ke akun dalam 5-15 menit. Harga sedikit lebih tinggi karena prosesnya lebih cepat. Kedua metode sama-sama aman, legal, dan sesuai Terms of Service Roblox.

Waktu proses tergantung metode yang dipilih: • Robux via Gamepass (5 Hari): Membutuhkan waktu 3-5 hari hingga Robux masuk ke akun kamu karena sistem pending Roblox. • Robux via Login: Robux akan masuk dalam waktu 5-15 menit. Prosesnya lebih cepat karena langsung diproses ke akun. Jika melebihi estimasi waktu yang ditentukan, silakan hubungi customer service kami.

Untuk membeli Robux via Gamepass, kamu perlu membuat gamepass di game Roblox milikmu. Ikuti langkah berikut: 1. Buka Roblox Studio dan pilih game kamu 2. Klik "Game Settings" → "Monetization" → "Passes" 3. Buat gamepass baru dengan harga sesuai nominal Robux yang ingin dibeli 4. Pastikan gamepass sudah "On Sale" Sistem kami akan otomatis mendeteksi gamepass yang sudah kamu buat. Panduan lengkap juga tersedia di halaman pemesanan.

Jika Robux belum masuk melebihi estimasi waktu yang ditentukan, silakan hubungi customer service kami melalui WhatsApp di +62 823-1492-9383 dengan menyertakan nomor invoice. Tim kami akan membantu menyelesaikan masalah kamu dengan cepat. Kami menjamin refund 100% jika Robux tidak terkirim karena kesalahan dari pihak kami.

Untuk metode Robux 5 Hari (Gamepass): • Akun Roblox harus sudah terverifikasi email • Harus memiliki minimal 1 game/experience yang dipublish • Game harus memiliki gamepass yang sudah di-set "On Sale" Untuk metode Robux via Login: • Akun Roblox aktif dan bisa diakses • Username harus benar dan valid Pastikan akun kamu memenuhi syarat sebelum melakukan pemesanan.

Kamu bisa cek status pesanan dengan 2 cara: 1. Masukkan kode invoice di halaman "Cek Transaksi" di website kami 2. Gunakan link invoice yang dikirim ke email kamu setelah melakukan pemesanan Status pesanan akan update secara real-time. Kamu juga bisa menghubungi customer service kami melalui WhatsApp untuk bantuan lebih lanjut.

Tidak, karena metode yang kami gunakan (gamepass system) adalah cara resmi yang sepenuhnya sesuai dengan Terms of Service Roblox. Berbeda dengan metode hack, bot, atau cookie stealing yang melanggar aturan dan berisiko banned. Akun Anda 100% aman menggunakan layanan Najstore.

Jika terjadi masalah, segera hubungi customer service kami melalui: • WhatsApp: +62 823-1492-9383 (respon tercepat, rata-rata < 5 menit) • Email: support@najstore.id (untuk kebutuhan formal/invoice) • Discord: discord.gg/najstore Sertakan nomor invoice untuk mempercepat proses penanganan. Tim kami aktif setiap hari pukul 08:00 - 22:00 WIB. Kami berkomitmen menyelesaikan setiap masalah secara adil dan transparan.

Jika kamu lupa nomor invoice, kamu bisa: 1. Cek email yang kamu gunakan saat checkout — nomor invoice dikirim ke email tersebut 2. Hubungi customer service kami via WhatsApp dengan menyebutkan username Roblox dan waktu pemesanan, tim kami akan membantu mencari data pesananmu Pastikan selalu menyimpan nomor invoice sampai pesanan selesai diproses.

Pembatalan pesanan hanya bisa dilakukan sebelum sistem otomatis memulai proses pembelian gamepass atau pengiriman Robux. Jika pembayaran sudah terverifikasi dan proses sudah dimulai, pesanan tidak bisa dibatalkan. Hubungi customer service kami sesegera mungkin jika ingin membatalkan pesanan.